よくある質問

アラミド繊維アイテム能登復興支援サブスク

洗濯について

クリーニング（ドライクリーニング含む）はお控えいただき、手洗いを推奨しております。
本製品は洗濯機の使用や強く擦ることで、色落ちや毛玉（ピリング）が発生する場合があります。

また、高温での乾燥（乾燥機の使用など）は製品が縮む原因となるため、お控えください。

さらに、強い紫外線に長時間曝露することで、アラミド繊維の性能が低下する可能性がありますので、直射日光下での長時間の保管や使用は避けてください。
詳しいお手入れ方法につきましては、商品ページに記載がございますので、あわせてご確認ください。

また、商品にはお手入れ方法を記載した紙を同梱しておりますので、ぜひご参照のうえ、正しい方法でお手入れいただきますようお願いいたします。

この生地の防刃性について: 製品は刺突に対しては十分な耐性がありません。また、ナイフなどで強い力をかけて引っ張るように切断を試みた場合、切れる可能性があります。取り扱いの際はご注意ください。

配送にかかる日数について: 通常、商品は3～5営業日以内に出荷いたします。ただし、年末年始やお盆期間中は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
商品のお届けにかかる日数は、お届け先により異なり、発送の翌日もしくは翌々日のお届けとなります。

まったく切れませんか？

A：刺突の耐性はございません。また、強く引っ張るように切った場合は、切れることがございますのでご注意ください。当該製品は耐切創レベル3Cを取得しております（詳細）

＊耐切創レベル3C：

「3」：クーペテスト（回転する円形刃による試験）で、レベル3の切創耐性があることを示します。この試験では、回転刃が一定の圧力で試験片を切断する回数を基に、切断抵抗力を評価します。を測定します。レベル3は、試験片が切断されるまでの回数切が5〜10回程度であることを示します。

「C」：新基準であるTDMテスト（直線切創法）で、切断に必要な力が5ニュートン以上10ニュートン未満であることを示します。TDMテストでは、固定された刃を直線的に動かし、試験片を切断するのに必要な力を測定します。

領収書は発行できますか？: 購入後に当社で領収書（PDF）を作成し、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。
領収書の発行をご希望の方は、領収書発行の旨をMo,de in Japan公式LINEへお問い合わせください。

商品の一部にほつれ（不備や破損）がありました: 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、ほつれや不備、破損などが見受けられた場合は、該当箇所の写真をお送りください。内容を確認のうえ、当社にて判断し、補修等の対応をさせていただきます。

解約するにはどうしたらいいですか？

まずは、当ストアの「アカウントページ」へログインしてください。（ご注文時に作成いただいたアカウント情報をご利用いただけます）
ログイン後、ページ内の「サブスク一覧」リンクをクリックしてください。
ご契約中の定期購買（サブスクリプション）が一覧で表示されます。
解約をご希望の商品について、「詳細を確認する」ボタンをクリックしてください。詳細ページにて現在の契約内容が表示されます。
ページ下部にある「定期購買の解約」ボタンから、いつでも解約手続きが可能です。
※解約ボタンをクリック後に特定のセキュリティソフトなどにより警告画面がでる場合がございます。その際は一時的にセキュリティソフトをOFFにしていただいた上でお試しいただくか、アクセスの続行が可能であれば、そのままお手続きをお進めください。

寄付金控除の対象になりますか？

現在、能登復興支援サブスクは「寄付金控除」や「ふるさと納税のワンストップ特例制度」の対象とはなっておりません。

制度上の対象となるためには、自治体を通じた寄付金としての枠組みが必要となるため、一般のEC形式でのサブスクでは適用外となります。

領収書は発行できますか？: 購入後に当社で領収書（PDF）を作成し、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。
領収書の発行をご希望の方は、領収書発行の旨をMo,de in Japan公式LINEへお問い合わせください。

配送にかかる日数について: 原則として、お申し込み月の翌月から月末までの間に返礼品を発送いたしますが、提供元企業様の製造状況等により発送が遅れる場合がございます。
※2025年5月および6月にお申し込みいただいたお客様への配送は、2025年7月を予定しております。

海外への配送は可能ですか？: 海外における食品規制は、国や地域によって大きく異なり、食品添加物、容器包装、表示、衛生基準など多岐にわたるため、海外への配送は承っておりません。